Làm thế nào để có được EQ cao hơn - chỉ số cảm xúc - để giữ cho các dòng giao tiếp mở.

Bởi Patricia A. Farrell, Tiến sĩ

Chúng ta càng phát minh ra nhiều thiết bị để cải thiện giao tiếp, việc giao tiếp hiệu quả với những người thân yêu của chúng ta càng trở nên khó khăn hơn.

Nhưng một mối quan hệ yêu thương, an toàn là công việc nghiêm túc và khó quản lý hơn trong thế giới công nghệ cao đầy căng thẳng mà chúng ta đang sống.

Căng thẳng có thể không rõ ràng với bạn, nhưng đối tác của bạn có thể nhìn thấy nó chỉ bằng cách bạn bước vào một căn phòng, hoặc cách mắt bạn dường như đảo mắt thay vì liếc nhìn xung quanh bạn. Có một gợi ý về một cái gì đó trong không khí và bạn đang đưa ra tín hiệu rằng tất cả đều không tốt với bạn.

Vì vậy, làm thế nào để bạn có thể giữ mối quan hệ ổn định khi sự căng thẳng của thế giới 24/7 ngày nay khiến bạn cảm thấy hơi đanh đá?

Các nhà nghiên cứu đã đưa ra một số cách tiếp cận thú vị mà bạn có thể áp dụng để căng thẳng trong mối quan hệ của mình. Phần lớn công việc này đã được thực hiện vài thập kỷ trước; lần đầu tiên chúng tôi nghe nói nó là "ngôn ngữ cơ thể", trong đó ý nghĩa được suy ra từ các tín hiệu cơ thể không lời.

Phản ứng của cơ thể bạn với sự căng thẳng

Trong tâm lý học, có một thứ gọi là "alexithymia" và nó xuất phát từ tiếng Hy Lạp alexithymos - có nghĩa là "không có từ cho cảm xúc." Nếu bạn không thể nói với ai đó về sự căng thẳng của bạn, cơ thể bạn sẽ làm điều đó cho bạn, nói cách khác. Dấu hiệu của sự căng thẳng đang lên như những lá cờ báo hiệu cảnh báo bão: mắt nheo và phi tiêu, vai bị giữ chặt và cứng nhắc, và cánh tay và bàn tay không thể thư giãn. Toàn bộ "cái nhìn" là một trong những vấn đề căng thẳng và không thể nói ra. Thậm chí không biết điều đó, bạn đang gửi một tin nhắn cho đối tác của bạn có thể khiến anh ấy hoặc cô ấy đứng lên và có khả năng làm tăng căng thẳng trong mối quan hệ của bạn.

Vậy làm thế nào bạn có thể xoa dịu sự căng thẳng này khi bạn thậm chí không nhận ra tin nhắn bạn đang gửi?

Câu trả lời nằm ở việc mài giũa khả năng "lắng nghe bằng mắt" của bạn để nhận tín hiệu bạn đang gửi dựa trên các phản ứng đồng nghiệp đang gửi lại theo cách của bạn. Đó là một quá trình xây dựng mối quan hệ thông qua việc hiểu rõ hơn về những gì kẻ gian nhìn bằng mắt hoặc nhìn xuống có thể có nghĩa. Không chỉ bạn nghĩ gì nó có thể có nghĩa, nhưng những gì kinh nghiệm với đối tác của bạn đã nói với bạn nó có ý nghĩa với cô ấy hoặc anh ấy.

Bước tiếp theo là làm việc với các kỹ năng phi ngôn ngữ sẽ gửi cho đối tác của bạn thông điệp bạn muốn gửi: Bạn rất quan trọng đối với tôi. Mỗi người trong chúng ta đều có quan điểm riêng về cách chúng ta gửi những tin nhắn không lời đó, vì vậy nó giống như giải mã một mã và phát triển những gì chúng ta có thể gọi là EQ hoặc thương cảm của bạn. Nhưng thay vì "Q" như trong thương, tất nhiên, đó là "cue" như trong cue.

Tiếp tục

Năm Cues cảnh báo không lời cơ bản

1. Thiếu giao tiếp bằng mắt
2. Không có cảm giác mềm mại, chỉ để cho vui
3. Giọng nói chói tai hoặc trong một thanh ghi cao hơn
4. Chuyển từ chân này sang chân kia hoặc bước lùi
5. Việc không gật đầu đồng ý hoặc một số âm thanh "mmm" để cho họ biết bạn đang thực sự lắng nghe họ

Mẹo ở đây là nhận ra ngôn ngữ cơ thể cho những gì nó thực sự là và nhìn chăm chỉ vào những tín hiệu phi ngôn ngữ của chính bạn. Cách tốt nhất để làm điều này là sử dụng bất kỳ phương pháp nào. Chúng ta hãy thực hiện năm tín hiệu trên một lần và xem làm thế nào bạn có thể mài giũa kỹ năng của mình về các tín hiệu bạn đang gửi đi. Hãy nhớ rằng, mọi người bị ảnh hưởng bởi những gì bạn làm và không nói, vì vậy hãy thực hành và bạn sẽ nhận thấy sự thay đổi trong cách ai đó liên quan đến bạn.

Thiếu giao tiếp bằng mắt

Giao tiếp bằng mắt có lẽ là khó khăn nhất đối với mọi người vì nó thiết lập một sự thân mật nhất định. Các mối quan hệ vững chắc, do đó, nên là những mối quan hệ có nhiều ánh mắt với nụ cười thích hợp. Làm cho nó một điểm để nhìn vào ai đó khi bạn nói chuyện với họ hoặc ngược lại. Một số người thực sự phát triển thói quen nhắm mắt khi nói chuyện với ai đó và điều đó thường được hiểu là bạn đang tắt họ hoặc bạn đang lo lắng khủng khiếp. Vì vậy, thực hành trước gương hoặc với những người trong ngân hàng hoặc thị trường.

Thực hành cảm ứng trấn an

Chạm là một cái gì đó phải được xử lý với chiến thuật. Làm cho nó một điểm để nhẹ nhàng chải mặt sau của bàn tay hoặc cánh tay của người khác khi bạn đi qua. Hoặc bạn có thể cung cấp một bàn tay trấn an khi mở cửa hoặc đi lên cầu thang. Điều cần nhớ là nó nên được thực hiện một cách nhẹ nhàng và gần như không được chú ý.

Giai điệu của bạn

Giọng nói của bạn và cách bạn thể hiện cảm xúc và sự quan tâm của bạn (hoặc thiếu nó) có thể được xử lý nhanh chóng với một số tự học ở nhà. Bạn có thể kiểm tra và học cách điều chỉnh âm của mình bằng cách sử dụng máy ghi âm hoặc thậm chí là máy quay video gia đình. Hãy nhớ rằng căn phòng mà bạn ghi âm có thể phát ra âm thanh xung quanh, vì vậy hãy chọn một căn phòng có nhiều thảm ẩm, đồ đạc, màn, v.v. Hãy ghi lại chính mình trước khi bạn nói chuyện bình thường. Tiếp theo, hãy thở thư giãn và sau đó thư giãn cổ họng khi bạn nói; nói bằng giọng bình thường, khàn khàn hơn, không phải là âm thanh khó chịu và lo lắng. Âm thanh tốt hơn? Mời thêm?

Tiếp tục

Tín hiệu cơ thể

Điều gì về sự thay đổi chân? Điều đó không gửi một thông điệp quan tâm! Nếu bạn cảm thấy khó khăn khi đứng và lắng nghe, hãy thay đổi tư thế của bạn để dựa vào một cái gì đó hoặc ngồi xuống; cho người khác biết đó không phải họ, đó là đôi chân của bạn. Có, giày chật hoặc chuột rút chân có thể được sử dụng như lời nói dối màu trắng để giúp bạn trong một tương tác khó khăn.

Thực hành Phản hồi

Bắt đầu phát triển thói quen đáp lại bằng một cái gật đầu, một nụ cười hoặc một âm thanh nhẹ khi người thân của bạn nói chuyện với bạn. Bằng cách này, họ biết bạn đang tham gia với họ và họ nói chuyện với bạn hơn là ở bạn.

Trên tất cả, cho dù bạn là ai, một nụ cười là gợi ý không lời tốt nhất của bạn ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào, vì vậy hãy sử dụng nó thường xuyên.